Журнал

ТРЕВОГА - КЛЮЧЕВОЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ С РОДИТЕЛЯМИ

Я сегодня отвечала на вопрос делового издания - меня часто привлекают как эксперта прокомментировать происходящее в частном образовании. Хотела бы поделиться одним из тезисов здесь.

Ключевое, что происходит сейчас с родителями, это невероятная тревога: непонятно, что происходит с экономикой, с зарплатой, с ребенком, с искусственным интеллектом. Высочайшая тревога и чувство, что ты не управляешь происходящим. Оно как-то происходит, и ты в лучшем случае видишь последствия.

Поэтому родитель выбирает проверяемое. Чем яснее видно, тем лучше. Яснее видны академические образовательные результаты. Есть тысяча способов проверки, и ОГЭ - ЕГЭ, и пробное тестирование, и в интернете, и олимпиады, и ВПР, и т.д. То есть, это проверяемо.

Родители такое выбирают не потому, что понимают эту необходимость, а потому, что может быть проверено, а значит возникает иллюзия управляемости процессом.

Следующее, что отсюда вытекает - выбирают ясные, классически подтвержденные временем направления, прежде всего математика, английский. Потому что это ясно, это давно, за математикой стоит представление об умном человеке, который везде справится, за английским - представление о широких мировых возможностях. Если вы решаете, какую точку силы развивать, конечно, математика и язык на высоком уровне будут родителями очень уважаться.

Как быть тем, кто претендует на сложные образовательные результаты? Та же субъектность, мышление. Казалось бы, ну всё, надо с этим завязывать? А вот не думаю!

Смотрите, что здесь важно показывать, и это то, что я делаю со школами и садами, когда с ними работаю. Мы должны показать, что управляем процессом. Вот тут мы контролируем, вот тут мы проверяем, вот тут у нас методический семинар, а тут мы обучаемся. И так далее.

Расскажите родителям о том, как вы управляете процессом. Это касается и сложных образовательных результатов, и, кстати, классических. Как вы этим управляете? Как происходит оценка качества? Ведь это же не только контрольную математику провести.

Сейчас моя работа со многими площадками, я заметила, сводится к главному: мы начинаем с чего угодно, и в конце концов, проведя аналитику, сделав пробные шаги, приходим к этой задаче: выстроить систему управления качеством и начать про нее хорошо, часто, выпукло рассказывать родителям. Им сейчас очень нужно знать, что хотя бы кто-то хоть чем-то управляет.

Так что, коллеги, управление качеством - ключевая задача управленца. Решается она разными способами, у нас тоже есть программы. В эпоху кризиса сворачиваются и секвестируются два направления - маркетинг и обучение. И каждый раз те, кто оставляет бюджет на то и на другое, после кризиса оказывается в выигрыше.

****
Если что, я есть в Дзен